階段

  1.形成階段。這個(gè)階段是指團(tuán)隊(duì)確定其任務(wù)宗旨，并且被團(tuán)隊(duì)成員廣接受的過程。在這個(gè)階段，團(tuán)隊(duì)成員一次被告知，他們的團(tuán)隊(duì)成立了。而且，團(tuán)隊(duì)成員也都大致了解團(tuán)隊(duì)成立的原因，使命和任務(wù)。在團(tuán)隊(duì)組建的初期，企業(yè)內(nèi)部的職能部門與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系是非常重要的。

  2.錘煉階段。在該階段，團(tuán)隊(duì)成員們開始逐步熟悉和適應(yīng)團(tuán)隊(duì)工作的方式，并且確定各自的存在價(jià)值。在這個(gè)階段，矛盾會(huì)層出不窮，主要包括團(tuán)隊(duì)成員之間的矛盾，經(jīng)理人的矛盾還有團(tuán)隊(duì)規(guī)則與企業(yè)規(guī)則之間的矛盾。而這時(shí)候好讓矛盾和分歧充分地暴露，將各種沖突公開化，并且學(xué)會(huì)傾聽，理解和調(diào)整。

  3.規(guī)范階段。這個(gè)階段經(jīng)過錘煉期后，團(tuán)隊(duì)逐漸平靜下來，走向了規(guī)范。那么這個(gè)階段的主要任務(wù)就是協(xié)調(diào)成員之間的矛盾和競爭關(guān)系，建立起流暢的合作模式。要讓成員們意識(shí)到，團(tuán)隊(duì)的決策過程是大家共同參與的，應(yīng)當(dāng)充分尊重各自的差異，重視互相之間的依賴關(guān)系。合作成為了團(tuán)隊(duì)合作的基本規(guī)范，而這時(shí)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該不斷充實(shí)自我，努力讓自己的團(tuán)隊(duì)成為學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。

  4.運(yùn)作階段。團(tuán)隊(duì)成員們開始忠實(shí)于自己的團(tuán)隊(duì)，并且減少了對(duì)上級(jí)引導(dǎo)的依賴。成員們相互鼓勵(lì)，積極提出自己的意見和建議，也對(duì)別人提出的意見和建議，也對(duì)別人提出意見和建議給出積極評(píng)價(jià)和迅速反饋。

  5.要認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)階段都是有機(jī)聯(lián)系的。不能把每個(gè)階段分裂開來看。要建造一個(gè)的團(tuán)隊(duì)，作為一個(gè)管理者，在每個(gè)階段都不能掉以輕心。只有在整個(gè)過程中抓好每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作，才有可能建立起一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)。